Это довольно распространенное явление, когда у канди аква не могут найти и снять транспортировочные болты. У этой машинки они спрятаны от любопытных глаз под верхней крышкой, даже многие доставщики"установщики" не знают об этом. Чтоб их снять нужно открутить на задних верхних углах два шурупчика, потом снять верхнюю крышку. Увидите планку с двумя большими болтогайками в ней, выкрутив их незабудьте убрать пенопластовую вкладку. Потом поставьте наместо крышку, прикрутите и можете спокойно начинать пользоваться.